FAQ
Frequently asked Questions
Ai nevoie de ajutor? În această pagină oferim răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri. Dacă nu ai reușit să găsești răspunsul mai jos, ne poți contacta aici. Experții noștri vor fi bucuroși să te ajute.
Întrebări generale cu privire la corturile pliabile Vitabri
Da, toate corturile Vitabri sunt 100% waterproof indiferent de materialul folosit. Avem 4 materiale disponibile care se pot folosi la exterior: Poliester standard 240 g/m2, Poliester premium 200 g/m2, PVC M2 450 g/m2 și acril 300 g/m2 toate produse în UE. Poți găsi mai multe informații aici. (Link către materiale și culori)
Da, toate materialele folosite pe corturile Vitabri au protecție UV și sunt produse în EU. Poți vedea aici (Link către materiale și culori) rezistența UV a fiecărui material. Unele din materiale au un factor de protecție de peste 98% ceea ce înseamnă că oferă o protecție foarte mare împotriva radiației UV. Asta înseamnă că mai puțin de o miime din razele UV care ajung pe acoperișul sau pereții unui cort Vitabri pot penetra această țesătură.
Pentru modelul Vitabri V3 oferim 13 dimensiuni de cort, fiind cea mai mare gamă de dimensiuni din Europa. Aceasta include dimensiunile clasice de 3×3 m, 4×4 m dar și dimensiuni atipice cum ar fi 2.7×5.3 sau 1.5×1.5 m. De asemenea avem și variante hexagonale cu 6 laturi: V3 Hexa 3 m, V3 Hexa 4 m și V3 Hexa 5 m.
Pentru Vitabri V2 oferim 5 dimensiuni de cort și pentru V2 oferim 5 dimensiuni de cort.
Corturile pavilion Vitabri se pot conecta fără nicio problemă. Procesul este foarte simplu și constă în fixarea picioarelor cu ajutorul unor chingi cu scai sau a unor elemente rigide. De asemenea putem oferi și jgheaburi de ploaie pentru a evita scurgerea apei între cele două corutri. Toate accesoriile Vitabri le găsiți aici.
Numărul de persoane care pot încăpea într-un cort profesional Vitabri depinde de spațiul disponibil pe podea și de suprafața totală. În picioare un om are nevoie de 0.5 m2. Pe un scan simplu un om ocupă 0.7 m2. Dacă aveți mese de servit la care oamenii stau la masa luați în calcul 1.2 m2 de persoană. Nu uitați să lăsați și spații libere între mese și scaune când faceți calculul capacităților fiecărui cort.
Toate greutățile și dimensiunile corturilor împachetat le găsiți pe pagina fiecărui produs.
Corturile Vitabri folosesc acoperișuri ignifuge și non-ignifuge. Dacă dorești să folosești cortul la interior și vrei să respecți regulamentele europene îți recomandăm poliester M2 care are un strat gri pe partea de la interior sau PVC.
Corturile profesionale Vitabri pot fi personalizate în nenumărate feluri. Următoarele elemente pot fi realizate după cum dorești:
- Dimensiunea cortului
- Tipul de acoperiș (standard, cu transparență și/sau supracoperiș tip velă, cu copertină)
- Tipul de perete (perete întreg, peret cu ușă, perete cu fereastră cu diverse proporții de transparență, intrare tip arcadă)
- Tipuri de accesorii pe cort (blaturi, sisteme de agățare, sisteme de rafturi, sisteme de încălzire, podea modulară). Vezi aici conceptul de V3 Shop.
- Tipuri de accesorii (mese pliabile, garduri personalizate.
Și acestea sunt doar câteva. Verifică pagina de Configurații și Accesorii pentru mai multe detalii.
Dimensiunea maximă a unui cort Vitabri este 8×4 m (32 m2). Pentru corturi mai mari nu putem garanta stabilitatea. Oricum, poți acoperi zone mai mari de 8×4 m conectând mai multe corturi între ele. E foarte ușor de realizat folosind sistemele de greutăți și sistemele de conectare. Regula generală este: Chiar dacă este un cort mare sau mai multe corturi mai mici conectate trebuie să fie asigurate cu un kit profesional de ancorare pe colțuri și chiar și peste acoperiș dacă situația o cere.
Vitabri V3 este modelul de bază cu structură hexagonală și ridicare manuală din aluminiu de 50 mm și 2 mm grosime. V2 este modelul cel mai robust din gama Vitabri și are un sistem cu ridicare automată care folosește pistoane cu gaz ce se găsesc în picioarele fiecărui picior al structurii. Vitabri V5 este modelul care îmbină elemente de la Vitabri V3 Pro ( o variantă întărită a lui V3) și V2, fiind mai ușor decât cel din urmă. Și Vitabri V5 folosește ca și Vitabri V2 pistoane cu gaz pentru o ridicare automată a structurii.
Structurile lui V2 și V3 sunt groase în formă de cilindru cu caneluri.
Întrebări referitoare la asamblare și transport.
Toate corturile Vitabri indiferent de modelul și greutatea lor se instalează sub 30 de secunde. Motivul este pentru că toate structurile și sistemele de fixare sunt gândite să nu agațe. Mai mult datorită elementelor rotunjite acoperișul poate rămâne pe structură atunci când este depozitat.
Pentru corturile Vitabri V2 și V5 viteza este dată și de sistemul de instalare aprope automată. După ce se trage de acele pârghii corturile culisează automat în sus facilitând instalarea.
Trebuie să luați în calcul totuși că un cort vine și cu alte elemente care pot fi instalate pe acesta. Pereți laterali, greutăți, lumini, toate acestea pot crește timpul de instalare total. Vedeți cât de repede se instalează un cort Vitabri.
Cu puțină practică și cunoștințe minime corturile mici pot fi instalate și dezinstalate de o singură persoană. Oricum, e mult mai ușor și mai rapid când două persoane pot instala un cort. Pentru un cort de dimensiuni mari este nevoie de 2 oameni pentru a instala și dezinstala un cort de dimensiuni mari.
Datorită faptului că acoperișul poate sta mereu pe structură dar și a elementelor de îmbinare care ajută la o alunecare ușoară a structurii, corturile pavilion Vitabri sunt ușor de instala.
Toate detaliile sunt explicate în detaliu în manualele de instalare sau pot fi văzute în filmele de prezentare. Asambalarea este rapidă când sunt două persoane. Oricum corturile Vitabri mici se pot instala de o singură persoană.
Corturile noastre se pot instala sau se pot dezinstala fără utilizarea vreunei unelte.
Datorită dimensiunilor practice, majoritatea corturilor Vitabri vor intra într-o mașină normală. Corturile de dimensiuni mari necesită o dubă datorită lungimii corturilor mai mari de 1.6 m. O geantă de transport cu troler se poate adăuga oricărei comenzi pentru a fi ușor de transportat.
Pentru corturile Vitabri V5 și Vitabri V2 care sunt corturi heavy-duty e nevoie de 2 oameni pentru manipulare.
Datorită dimensiunilor practice, majoritatea corturilor Vitabri vor intra într-o mașină normală. Corturile de dimensiuni mari necesită o dubă datorită lungimii corturilor mai mari de 1.6 m. O geantă de transport cu troler se poate adăuga oricărei comenzi pentru a fi ușor de transportat.
Pentru corturile Vitabri V5 și Vitabri V2 care sunt corturi heavy-duty e nevoie de 2 oameni pentru manipulare.
Întrebări referitoare la calitate
Pentru a asigura stabilitate maximă la vânt, corturile Vitabri sunt realizate doar din materiale de înaltă calitate. De exemplu, pentru structura corturilor se folosește aluminiu ușor pentru a păstra greutatea cortului minimă. Pentru îmbinări se folosește polipropilenă cu fibră de sticlă pentru ca elementele să nu se crape de la variațiile de temperatură și vânt.
Mai mult începând cu gama V3 Pro corturile prezintă puncte de prindere metalice care sunt conectate direct la structura cortului.
Corturile Vitabri rezistă la peste 100 km/h vânt dacă sunt ancorate corespunzător. Ca să vezi rezistența unui cort Vitabri, verifică acest filmuleț.
Acoperișul și pereții corturilor noastre pliabile Vitabri pot fi realizate din 4 materiale: poliester standard (240 g/m2), poliester acrilic premium (200 g/m2), acril (300 g/m2) și PVC (450 g/m2). Există și alte variațiuni în funcție de cerințele clientului și din acest motiv suntem foarte flexibili.
Pentru pereții care au transparență se poate folosi PVC Cristal.
Toate materialele sunt UV stabilizate, stabile la ploaie, M2 ignifuge și 100% waterproof.
Acoperișul și pereții laterali se pot spăla cu apă caldă și săpun. Se pot spăla și la mașini industriale dar temperature nu trebuie să depășească 30 grade C pentru a nu afecta stratul waterproof din poliuretan.
Folosim poliester de calitate de 240 g/m2 standard dar și alte materiale: poliester acrilic premium (200 g/m2), acril (300 g/m2) și PVC (450 g/m2) în funcție de cerințele clientului.
În general, calitatea unui material nu are legătură cu grosimea. Corturile noastre folosesc standard poliester standard de 240 g/m2 și e cel mai bun pentru corturi pentru că vom avea un material hi-tech, ușor de transportat, rezistent la apă și la rupere. De exemplu varianta de poliester acrilic premium are 200 g/m2, este mai subțire dar mai rezistentă la razele UV dar și la factorii atmosferici decât poliesterul standard de 240 g/m2. Mai mult garanția primului este de 1 an în timp ce cel de-al doilea are garanție 3 ani.
În concluzie nu contează ce grosime are materialul, ci contează cât e de hi-tech (la fel ca și în cazul unei geci respirabile și waterproof care e de cele mai multe subțire). De asemenea contează cum se coase materialul, ce tip de ață e folosită, elemente de siguranță, și dacă sunt folosite benzi termosudate în locurile de îmbinare cusute.
Întrebări referitoare la echipamente și accesorii
Da, avem o soluție de tejghea care se potrivește perfect pe fiecare cort dar și mese de sine stătătoare. Toate soluțiile se instalează și se dezinstalează foarte repede. De asemenea sunt 100% personalizabile, ca și acoperișul și pereții.
Desigur putem oferi și steaguri cu sistem de prindere pe structura cortului dar și steaguri independente de structura cortului pe toată gama de forme.
Atunci când achiziționați un cort pliabil Vitabri geanta de transport este inclusă. Pentru modelele V5 și V2 va trebui să achiziționați separat sistemul de roți.
Pentru zilele friguroase de toamnă și iarnă recomandăm încălzitoarele cu infraroșu. Sistemele de lămpi pot ilumina interiorul cortului pe timp de noapte.
Numărul de încălzitoare depinde de dimensiunea cortului și dacă se montează pereții sau nu. Suprafața de acoperire a unui încălzitor este de maxim 10 – 16 mp, ca regulă doar un singur încălzitor face față unei suprafețe de 3×3 m. Într-un cort Vitabri de 3×4.5 m sau 3×6 m, recomandăm nu mai puțin de 2 încălzitoare.
Numărul de proiectoare pentru a ilumina un cort pavilion Vitabri depinde de mărime. Un început bun e unul sau două proiectoare pentru fiecare 10 mp de podea, depinde și de iluminarea proiectorului.
Întrebări referitoare la personalizarea unui cort și service
Da, puteți comanda chiar și o bucată de cort personalizat Vitabri. Avem propriul atelier de croitorie și fabrică de print. Este posibil să personalizăm fiecare cort și perete pe întreaga suprafață, așa că dă drumul creativității tale!
Departamentul de personalizări oferă 3 tehnici în funcție de materialul folosit și de cerințele clientului: sublimare, termotransfer și print digital (HP Latex). Pentru poliesterul standard folosim sublimare și termotransfer, pentru acrilic folosim termotransfer iar pentru PVC folosim HP Latex.
Materialul în sine nu permite personalizarea efectivă pe ambele părți (datorită stratului waterproof din poliuretan) dar putem coase 2 materiale personalizabile pentru a crea un perete dublu. Pentru ca grafica să nu se vadă de pe o parte pe alta folosim un panou opac între cele două materiale. Practic un perete dublu printat va avea 3 straturi.
Oferim o gamă de culori standard foarte variată pe 4 tipuri de materiale. Dacă culoarea dvs. nu se găsește acolo putem personaliza culoarea dvs.
Departamentul de grafică poate oferi contracost servicii de grafică. Dacă elementele de grafică sunt deja realizate și doar trebuie o minimă punere în operă nu vom taxa acest serviciu. La final putem să vă oferim și o simulare gratuită cum va arăta proiectul dvs.
Acceptăm majoritatea formatelor vectorial sau raster, dar pentru a scurta timpii de așteptare și a ne face munca mai ușoară avem câteva condiții. În primul rând fonturile trebuie convertite la curbe. Sistemul de culoare trebuie să fie CMYK și formatul trebuie să fie PDF sau EPS editabil. Dacă vorbim de poze acestea trebuie să mențină o rezoluție minimă de 100 dpi la scara de imprimare de 100%. Dacă fișierele sunt mai mari de 10 MB vă rog să le trimiteți folosind wetransfer.com.
Da pentru fiecare cort avem șabloane care arată acoperișul și/sau pereții desfășurați ai corturilor.
În secțiunea de aici găsiți toată documentația pentru descărcare.
Întrebări referitoare procesul de comandă
Cortul dvs. poate avea multe accesorii și variante, de aceea recomandăm să discutați cu consultantul nostru de vânzari. Aceasta poate avea loc față în față sau telefonic. În secțiunea de Contact (link contact) puteți găsi numărul de telefon. Dacă timpul nu vă permite puteți încerca secțiunea Cere ofertă (link contact). Veți fi contactat în maxim 24 de ore de la solicitare.
Timpul de livrare poate dura 5 zile lucrătoare pentru produsele din stoc (dacă structura și acoperișul este nepersonalizat). Pentru corturile personalizate se adaugă mai multe zile de livrare. Timpii de livrare pot varia și dacă producția este aglomerată în sezon. O discuție cu consultantul de vânzari ar fi cea mai benefică.
Da, oferim piese de schimb pentru corturile noastre. Aici găsiți schița pentru fiecare cort.
Toate structurile au garanție de 5 ani. Pentru materialul acoperișurilor oferim între 1-5 ani în funcție de material. Pistoanele cu gaz pentru V5 și V2 au garanție pe viață.
Putem livra corturile Vitabri în orice țară. Timpul de livrare și costurile de transport pot varia de la țară la țară.
Întrebări referitoare la companie
Vitabri este deținătorul anumitor patente și invenții. De exemplu sistemul de ridicare automata cu pistoane cu gaz de la corturile Vitabri V2 și V5 este unic în lume. Corturile noastre sunt în piață de 25 de ani.
O parte din corturile Vitabri sunt realizate în Franța iar altele în Europa.
Materialele de calitate și manopera de calitate sunt esențiale când e vorba de siguranța celor care se adăpostesc sub corturile noastre. Totul are un preț. Cu toate acestea raportul calitate/performanță/preț este unul adecvat și aceasta este ce contează pentru noi și clienții noștri.
Dacă sunteți din Iași, colegii noștri din România vă pot oferi acest serviciu. Dacă sunteți din București sau altă localitate din restul țării colegii noștri din România se pot deplasa la dvs. atunci când organizează demo-uri în țară. Datorită acestui serviciu veți ști exact ce cumpărați înainte de a cumpăra – spre deosebire de marea majoritate a furnizorilor din industrie.
